明天就要考通試了
期中考週就考這麼一科通試：團體活動設計與實施
就隨便打打囉~~
團體的要素與發展：
一個團體需要有共同的目標、發展和個人需求
環環相扣
team和group的差別 team比較嚴格
團體的發展：
形成期(元素)→風暴期(爭吵)→規範期(角色明確)→表現期→天下沒有不散的筵席
非一成不變的模式
有時候是來來回回的過程
並非所有團體都會有表現期
領導方式：
高倡導高關懷、高倡導低關懷、低倡導高懷、低倡導低關懷(最不好)
有效團體溝通之道：
溝通的意義
指兩個人或兩人以上 相互間訊息的交流行為
溝通的功能
說明事裡
表達情感
建立關係
傳遞資訊
溝通的過程
訊息來源(傳送訊息的人)→編碼(組織)→管道(書面、看、聽、面對面、多元、雙向)→解碼→收訊人↓←
有效傾聽的建議
停止說話
設法讓說話者輕鬆表達
去除渙散的精神
要有耐性
提問題
批評的態度要輕鬆一點
體驗教學
體驗乃真實情境的深度接觸
要有meaning
體驗 省思 實踐 環環相扣
團體動力學
團體動力學是用來描述及探討團體或團體與團體之間的各種行為現象
如團體的形成、發展、運作、互動、排斥等
場地論：強調團體成員的行為乃是個人特質與週遭環境的交互作用的結果
團體動力學的基本模式
輸入：成員特性、工作任務、環境條件
過程：人際互動、領導、溝通、解決問題
輸出：成員成長、團體發展、凝聚力、問題解決了
人為什麼需要團體
因為人是群居性的動物
沒有理論為基礎的團體領導是盲目的 但也不可一成不變 應一情況調整
我們都只有一隻翅膀的天使 唯有擁抱彼此才能翱翔
如何做好團體領導的工作
特質論
行為論
權變論
轉型領導(建立願景 魅力影響 個別關懷 啟發個別的才智)
家長式的領導 感 恩 德
領導者常犯的錯誤
把建議當是批評
墨守成規
死愛面子
把部屬看成是低一等的人
只會採用專制方式的領導
喜歡製造派系
觀念陳舊保守
如何善用衝突管理
衝突是組織中各人間 個人與團體間 或團體與團體間
彼此因目標 情感 利益 需求 期望 意見等不同
而產生敵對或鬥爭的互動歷程
衝突的負面功能
衝突的正面功能
衝突處理的類型
競爭
統合
退避
順應
妥協
衝突管理之策略
平時多溝通 多協調
釐清各部門的工作職權
增加組織的資源
建立高層次的目標
讓成員有參與的機會
靈活運用衝突處理方式
衝突的引進
將危機化為轉機 將阻力變成助力
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